Volgens Sven leven we niet langer in het tijdperk van versnelling en digitalisering, maar staan we aan het begin van iets nieuws: De menselijke revolutie. 

We hebben meer welvaart dan ooit, maar het welzijn van mensen daalt. Meer burn-outs, meer eenzaamheid, meer verloop. Dat zegt iets. We zijn iets essentieels kwijtgeraakt: échte verbinding.

Sven ziet in de technologische vooruitgang juist de aanleiding om terug te gaan naar de basis. “We hebben duizenden contacten, via apps en social media. Maar connectie? Die is schaars geworden. Contact is kwantiteit. Connectie is kwaliteit. En die kwaliteit, daar worden mensen gelukkig van.”

Wat maakt werk écht menselijk?

De kernvraag die hij stelt: waarom zouden we harder en slimmer werken, als we er niet gelukkiger van worden? In veel bedrijven ligt de nadruk op structuur, processen en efficiëntie. “Maar het is juist de ruimte tussen de ‘vergader-tonen’ die het verschil maakt. Daar zit de muziek. De connectie. De aandacht.”

Die aandacht hoeft niet groots te zijn. Een oprechte vraag. Echt luisteren. Iemand in de ogen kijken. “Daarmee bouw je aan sociale loyaliteit. En juist die loyaliteit zorgt ervoor dat teams beter samenwerken, mensen minder verzuimen en met meer plezier blijven.”

Relaties boven kennis

Sven bracht deze gedachte in de praktijk door al zijn kennis in de vorm van artikelen, publicaties, podcasts te verzamelen in zijn digitale kloon: Rick Lee AI. “Die kloon weet meer dan ik. Hij is altijd beschikbaar, in elke taal. Dus wat blijft er dan van mij over? Mijn relaties. De connecties die ik met mensen maak. Dat is wat mij mens maakt.”

En dat is precies het verschil met AI. Waar technologie verder digitaliseert, zit de toekomst volgens Sven juist in menselijkheid. “AI kan veel, maar nooit in de ogen kijken. Nooit écht voelen wat er speelt bij iemand.”

Klein beginnen met een groot effect

Voor organisaties in de techniek betekent dit niet dat alles op de schop moet. Integendeel. “Begin met kleine momenten van aandacht. Blokken zonder meeting. Een compliment. Een open vraag. Die dingen kosten weinig, maar hebben groot effect.”

Volgens Sven mag mensgericht werken juist meer ontstaan vanuit kracht dan vanuit tekort. “We zijn geneigd te focussen op wat niet goed gaat. Maar kijk ook eens naar wat wél werkt. Wat doen we goed? Waarom werkt dat? En hoe kunnen we dat versterken?”

Of zoals Sven zegt: “Prijs jezelf rijk. Groeien vanuit dankbaarheid is veel krachtiger dan veranderen vanuit tekort.”

Organisatiepsycholoog en oprichter van de stichting De Menselijke Revolutie drs. Sven Rickli trapte de avond af met een krachtig pleidooi voor menselijkheid op de werkvloer. Zijn verhaal zette de toon: in een wereld vol technologie en snelheid, is het juist de échte connectie die telt.